Description
Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verstndigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach auen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergnzen die Ausfhrungen. Viele Hinweise und ntzliche Tipps fr gelingende Gesprche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk fr alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus ttig sind. Gaby Baller ist als Coach fr Fhrungskrfte und rzte unter anderem in den Bereichen Kommunikation, Teamentwicklung und Personalfhrung ttig. Darber hinaus hlt sie Vortrge und bert internationale Unternehmen, Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen. Prof. Dr. Dr. Bernhard Schaller hat sich in den Fchern Medizin und konomie habilitiert. Er ist Facharzt fr Allgemeinmedizin sowie Autor mehrerer Fachpublikationen. Grundlagen der Kommunikation.- Gesprchstechniken.- Transaktionsanalyse.- Innere Haltung.- Kommunikationsprobleme.- Digitale Kommunikation.- Telekommunikation.- Gewaltfreie Kommunikation.- Lsungsorientierte Kommunikation.- Kommunikation als Fhrungsinstrument.- Unternehmenskommunikation im Krankenhaus.- Nachhaltigkeit in der Kommunikation.
